Для создания электронного обращения нажмите "Новая заявка в службу поддержки" (кнопка со значком «плюс» в верхнем меню) и заполните все поля. Если обращение связано с товаром, обязательно укажите номер заказа, а если это была покупка в магазине, укажите наименование товара с точностью до модели/размера и дату покупки.
Об ответах службы поддержки Вы будете информированы по почте, указанной при заполнении формы. Отвечать можно прямо из почты.